Hausverwaltung · Regensburg und München
Website für ESTATEA. Vier Leistungen, vier Wege durch die Seite.
Website für eine Hausverwaltung mit sechs Regionen in Bayern: Leistungen für Eigentümergemeinschaften, Vermieter und Investoren, jede mit ihrem eigenen Weg durch die Seite.
- BrancheHausverwaltung
- OrtRegensburg und München
- UmfangZwölf Seiten
- StandFertig gebaut, der Livegang auf der eigenen Domain steht aus
Die Ausgangslage
ESTATEA verwaltet Wohnungseigentum und Mietobjekte in Regensburg und München. Auf der Website treffen dabei drei Gruppen mit drei verschiedenen Fragen aufeinander: Eigentümergemeinschaften, die eine Verwaltung suchen, Vermieter mit einzelnen Objekten und Investoren, die ihren Bestand betreut haben wollen.
Dazu kam eine Besonderheit, die eine Hausverwaltung härter trifft als andere Betriebe: Das Unternehmen firmierte vorher unter einem anderen Namen. Die Google-Bewertungen hängen an diesem alten Namen – und Bewertungen sind das Wertvollste, was eine Verwaltung im Netz besitzt. Sie durften beim Wechsel nicht unter den Tisch fallen.
Das Ziel
Jede der drei Gruppen soll in wenigen Sekunden erkennen, ob sie hier richtig ist. Und die Nachweise, auf die es in dieser Branche ankommt, sollen belegt dastehen statt behauptet.
Was gebaut wurde
Zwölf Seiten und das, was sie unterscheidet.
Seitenstruktur
- 01Startseite
- 02Leistungen (Übersicht)
- 03WEG-Verwaltung
- 04Mietverwaltung
- 05Asset-Management
- 06Immobilie verkaufen
- 07Service (Übersicht)
- 08Kundenportal
- 09Schadenmeldung
- 10Unternehmen
- 11Kontakt
- 12Impressum und Datenschutz
Vier Leistungen, vier eigene Seiten
WEG-Verwaltung, Mietverwaltung, Asset-Management sowie Verkauf und Bewertung haben je eine eigene Seite. Das ist nicht Ordnungsliebe: Eine Seite kann nur für eine Suche die beste Antwort sein, und „WEG-Verwaltung Regensburg“ ist eine andere Suche als „Immobilie verkaufen Regensburg“.
Sechs nachprüfbare Zusagen als Einstieg
Statt eines Werbeversprechens stehen oben sechs Dinge, die man nachhalten kann – Rückmeldefristen, Erreichbarkeit, Abläufe. Ein Verwaltungsbeirat kann damit in eine Versammlung gehen; mit „Ihr Partner für Immobilien“ kann er es nicht.
Kundenportal und App am Telefon vorgeführt
Das Portal ist nicht als Verweis in der Fußzeile versteckt, sondern hat einen eigenen Abschnitt, in dem man es im Geräterahmen sieht. Wer vorher weiß, wie es aussieht, benutzt es später eher.
Nachweise belegt, nicht behauptet
Zertifizierung nach § 26a WEG, Erlaubnis nach § 34c GewO, Mitgliedschaft im VDIV Bayern – mit Paragraf und an der Stelle, an der die Frage aufkommt.
Die Bewertungen samt Namenswechsel
Die Google-Bewertungen stehen auf der Seite, mit dem Hinweis auf den früheren Firmennamen. Damit ist beides erklärt: die gute Bewertung und der Name, unter dem sie vergeben wurde.
Schadenmeldung als eigene Seite
Ein Mieter mit einem Wasserschaden sucht nicht im Menü. Die Meldung hat eine eigene Adresse, die man weitergeben und in einen Aushang schreiben kann.
Aufnahmen
Aus der fertigen Seite.
Website für Hausverwaltungen
Was in dieser Branche auf eine Website gehört und wie der Ablauf bei mir aussieht, steht auf der Seite für Hausverwaltungen.
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